El archipiélago de las Seychelles es un destino de ensueño para muchos turistas. Con sus playas paradisíacas, sus aguas cristalinas y sus impresionantes paisajes, este pequeño archipiélago del océano Índico es un remanso de paz. Para llegar hasta allí, sin embargo, los viajeros tienen que pasar por una serie de etapas administrativas, como el nuevo procedimiento ETA (autorización electrónica de viaje).
Por ello, las agencias de viajes desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a sus clientes y facilitarles esta tarea.
Comprender el procedimiento ETA y sus características específicas
Para viajar a las Seychelles, es esencial conocer las nuevo procedimiento ETAEste nuevo servicio permite a los viajeros obtener una autorización previa en línea. Esta medida fue introducida por el Gobierno de Seychelles para facilitar a los viajeros su visita al país, al tiempo que se refuerza la seguridad. Por ello, las agencias de viajes deben poder informar a sus clientes sobre el funcionamiento de la ETA y los documentos necesarios para obtenerla.
Reúna los documentos esenciales
Para organizar eficazmente un viaje a las Seychelles y solicitar la autorización ETA, las agencias de viajes deben asegurarse de que disponen de todos los documentos necesarios. Entre ellos figuran:
- Pasaporte en vigor, que debe seguir siendo válido al menos un mes después de la fecha prevista de regreso.
- Una copia de los billetes de ida y vuelta, que certifique que el viajero no tiene intención de establecerse en Seychelles de forma permanente.
- Prueba de alojamiento para toda la duración de la estancia, ya sea una reserva de hotel o un certificado de alojamiento expedido por un particular.
- Una foto de pasaporte del viajero
Es importante subrayar que la autorización ETA en sí no es gratuita: generalmente hay que pagar tasas de solicitud.
Ayudar a los pasajeros a solicitar un ETA
Las agencias de viajes desempeñan un papel fundamental a la hora de ayudar a sus clientes a obtener la autorización de viaje. Deben ser capaces de responder a las diversas preguntas sobre el procedimiento ETA y ayudar a la gente a través de este proceso un tanto complejo.
Explicar el procedimiento en línea
La autorización ETA se obtiene exclusivamente en línea. Por ello, las agencias de viajes tienen todo el interés en dominar este procedimiento para poder explicar a sus clientes de forma sencilla cómo presentar su solicitud. Las solicitudes pueden presentarse en el sitio web oficial de las autoridades de las Seychelles, donde hay que rellenar un formulario adecuado y aportar los documentos necesarios.
Tranquilizar a los viajeros sobre retrasos y riesgos
Las solicitudes de ETA suelen tramitarse con bastante rapidez: por término medio, se tarda 3 días en recibir una respuesta. Sin embargo, a veces puede llevar más tiempo tramitar una solicitud, sobre todo si surge algún problema al presentar los documentos. Por ello, las agencias de viajes disponen de asesoramiento y apoyo con los clientes para tranquilizarles sobre estos plazos y los riesgos que conllevan.
Comprobar la exactitud y conformidad de la información facilitada
Otro aspecto importante en el que las agencias de viajes deben ayudar a sus clientes es en la comprobación de la exactitud y conformidad de la información facilitada al solicitar un ETA. Es esencial asegurarse de que todos los datos introducidos en el formulario son exactos y cumplen los requisitos de las autoridades de las Seychelles. En caso de error u omisión, la solicitud de autorización del viajero podría ser denegada, o incluso perseguida por fraude en caso de falsedad deliberada.
Preparar a los viajeros para las medidas de seguridad vigentes en Seychelles
Por último, las agencias de viajes también desempeñan un papel fundamental a la hora de informar a sus clientes sobre las medidas de seguridad vigentes en Seychelles. Entre ellas figuran:
- Controles aduaneros a la llegada, que pueden exigir la presentación del pasaporte y documentos justificativos de la estancia (billete de avión o barco, reserva de hotel, etc.).
- Normas sanitarias que deben observarse al entrar en el país, en particular las vacunas recomendadas y cualquier instrucción relativa a Covid-19.
- Respeto de la legislación medioambiental local y preservación de los espacios naturales.
Un servicio de agencia 